Communicatie en gespreksvoering | De Haan Advocaten en Notarissen

Communicatie en gespreksvoering

Veel bedrijven zijn gericht op groei en ontwikkeling. In het verlengde daarvan bevorderen zij ook de groei en ontwikkeling van medewerkers. Omdat veel werknemers zich graag vakinhoudelijk en persoonlijk ontplooien, bieden bedrijven vaak de mogelijkheid trainingen en/of opleidingen te volgen. Wij verzorgen een groot aantal cursussen, onder andere op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. De cursus communicatie en gespreksvoering is daar één van.

Communicatie vormt een niet te onderschatten basis van iedere vorm van samenwerking. De kwaliteit van het werk wordt in hoge mate bepaald door de wijze waarop wensen en bedoelingen worden gecommuniceerd. Maar ook andersom: hoe wordt er gereageerd op bepaalde mededelingen? Vaak is een gebrekkige communicatie een remmende factor op een efficiënte werkwijze.

In deze cursus traint u zich vooral op vaardigheden als luisteren en reageren. Aan de hand van gesprekstechnieken leert u helder te formuleren en af te tasten of de boodschap correct overkomt. U krijgt inzicht in het onderscheid tussen verbale en non-verbale communicatie en tussen het inhoudelijke en relationele aspect in communicatie. Verschillende gedragsvormen en hun effect op de kwaliteit van communicatie en samenwerking worden toegelicht.

Verder komen diverse gespreksvormen en hun specifieke aandachtspunten aan de orde. Denk bijvoorbeeld aan gesprekken waarin problemen moeten worden opgelost, verkoopgesprekken, werkbesprekingen en slechtnieuwsgesprekken.

Cursusgegevens

Doelgroep: iedereen
Opzet: twee dagdelen
Plaats/data: op aanvraag
Maximaal aantal deelnemers: 9
Kosten: € 1.200,- (excl. BTW) per dagdeel, uitgaande van een maximale deelname van 9 personen.
Cursusleider en contactpersoon: mr. Nelly Paanakker, tel (050) 57 57 400.